Địa chỉ văn phòng làm việc của Fralux Perfume

92 đường số 1, Khu dân cư Trung Sơn, Bình Hưng, Bình Chánh

Chúng tôi mở cửa từ:
Thứ 2 – Chủ Nhật

9 giờ sáng – 10 giờ tối

Điện thoại:
0932 74 70 66
0916 89 06 28

Câu hỏi thường gặp

Xin tham khảo trước khi gửi mail cho Fralux bạn nhé!

Phí ship khi mua hàng online?

MIỄN PHÍ SHIP MỌI ĐƠN TỪ 600.000 ĐỒNG TRỞ LÊN.

Đơn dưới 500.000 phí ship là:

Khu Vực Trị Giá Đơn Hàng Phí Thanh Toán
1 Quận nội thành Hồ Chí Minh ≤ 600.000đ 25.000đ
2 Nội thành Hà Nội và các huyện thuộc Hồ Chí Minh, Hà Nội ≤ 600.000đ 30.000đ
3 Các tỉnh khác ≤ 600.000đ 35.000đ
Thanh toán online ra sao?

Fralux chấp nhận thanh toán online bằng cách chuyển khoản ngân hàng. Vui lòng chuyến số tiền và ghi chú số điện thoại dùng để đặt hàng đến:

Chuyển khoản/ATM

Ngân hàng BIDV – Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam:

Số tài khoản: 14710000443686
Tên: Nguyen Doan Thao
Chi nhánh: PGD Lê Hồng Phong

Sau khi chuyển khoản, quý khách vui lòng gọi điện đến số tổng đài: 0923747066 để hoàn tất đơn và nhận hàng.

Thời gian nhận hàng khi đặt online

Tính từ thời điểm công ty xác nhận đơn hàng cho khách hàng, khách hàng sẽ được giao hàng trong khoảng thời gian như sau:

  • Khách hàng ở tại nội thành Hồ Chí Minh nhận hàng trong vòng 2 đến 6 giờ.
  • Khách hàng ở tại các huyện thuộc Hồ Chí Minh nhận hàng trong vòng từ 6 đến 48 giờ.
  • Khách hàng ở tại các tỉnh thành khác nhận hàng trong vòng từ 3-5 ngày (không tính T7, CN, Lễ, Tết)

Trường hợp khách hàng có nhu cầu nhận hàng nhanh, vui lòng liên hệ công ty chúng tôi theo số điện thoại Hotline. Chúng tôi sẽ đáp ứng nhu cầu nhanh nhất cho khách hàng, tuy nhiên mọi chi phí phát sinh cho việc giao hàng nhanh, quý khách hàng vui lòng thanh toán.

Shop có bảo mật thông tin cá nhân của tôi không?

Có! Chúng tôi bảo mật thôn tin khách hàng 100%. Tuyệt đối không chia sẻ với bên thứ 3, trừ công ty giao hàng (các thông tin chia sẻ khi giao hàng gồm email, số điện thoại, địa chỉ, tên gọi)

Website của chúng tôi cũng sử dụng công nghệ đường truyền bảo mật SSL phòng chống hack qua lỗ hổng mạng, bộ máy quét mã độc online trên host liên tục hằng ngày.

Hàng hóa có đảm bảo chất lượng, chính hãng?

Fralux Perfume chỉ bán hàng chính hãng 100% – Hàng hóa được chuyên viên nước hoa kinh nghiệm kiểm tra kỹ lưỡng.

Fralux Perfume cam kết đền gấp 10 lần giâ trị món hàng nếu Khách hàng chứng minh được đó là hàng giả.

Muốn bảo hành đổi trả phải làm sao?

Fralux Perfume cho phép đổi trả và bảo hành tại địa chỉ văn phòng. Trước khi mang hàng đổi trả, bảo hành, quý khách vui lòng đọc chính sách của Fralux Perfume tại: https://fraluxperfume.com/chinh-sach hoặc liên hệ email: lienhe@fraluxperfume.com

Thời gian tiếp nhận Bảo Hành – Đổi Trả:

12 giờ – 17 giờ, từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần

Địa điểm tiếp nhận Bảo Hành – Đổi Trả:

92 đường số 1, khu dân cư Trung Sơn, Bình Hưng, Bình Chánh

Gửi mail cho chúng tôi

Thời gian trả lời email thường từ 2-5 ngày làm việc. Vui lòng chờ đợi hoặc liên hệ thông tin dưới đây để được hỗ trợ trực tiếp:

Email lienhe@fraluxperfume.com
Tổng đài 0845 722 799
Fanpage https://www.facebook.com/FraluxPerfume